Bestellen bij Urban Green Store

Een order plaatsen bij Urban Green Store

Stap 1 Plaats het gewenste product in de winkelwagen

  • Ga naar het product naar keuze en druk op de knop in winkelwagen.
  • De toegevoegde producten komen in uw winkelwagen terecht, u kunt deze rechtsboven op de pagina raadplegen.
  • Bent u klaar met winkelen, dan kunt u naar de afrekenpagina gaan om de bestelling af te ronden.

Stap 2 Geef uw gegevens door

  • Om de bestelling te verwerken en deze op de juiste plek af te laten leveren hebben wij enkele gegevens nodig. Indien u al een account heeft kunt u inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, u hoeft dan niet een nieuw account aan te maken.

Stap 3 Betaalwijze kiezen

  • Bij ons heeft u de keuze uit meerdere betalingsmogelijkheden, zodat u altijd veilig en gemakkelijk kunt afrekenen.
  • Bij sommige betaalwijzen wordt u door verwezen naar een beveiligde externe website om uw betaling af te ronden.

Stap 4 Bezorging kiezen

  • Urban Green Store verstuurt met DHL. Met DHL als vervoerder is een snelle en een goede verzending gegarandeerd. DHL biedt onze klanten vele voordelen, zoals een eenvoudig Track-en-Trace-systeem, betrouwbare leveringen en snelle internationale verzendingen.
  • Op basis van uw bestelling (afmetingen & gewicht) worden de verzendkosten automatisch gecalculeerd. Afhankelijk van het totale orderbedrag kunnen de verzendkosten variëren.
  • Druk op de knop 'Plaats bestelling' om de bestelling definitief te maken.
    Nadat alle stappen zijn doorlopen en de bestelling is afgerond, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Hierin staan de gegevens van de bestelling en uw verzend- en factuuradres.

Bestelling wijzigen

U heeft een fout gemaakt in uw bestelling? Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u altijd uw bestelling wijzigen. Neem in dat geval z.s.m. contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan uw bestelling naar wens wijzigen en bij een eventuele meerprijs ontvangt u van ons gemakkelijk en snel per e-mail een aanvullende betalingsverzoek. Indien het bedrag lager uitvalt, zullen wij het teveel betaald bedrag binnen 5 werkdagen terugstorten op uw rekening zoals aangegeven in uw account.

Uw bestelling annuleren

Uiteraard heeft u bij Urban Green Store altijd nog de mogelijkheid om uw order te annuleren mits deze niet is verzonden. In dat geval stuurt u een e-mail naar onze klantenservice, vervolgens zullen wij uw order annuleren en indien van toepassing het aankoopbedrag crediteren.